রেফারেন্স

8299-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা যা জানি তা স্পষ্টভাবে বলি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কখন কাউকে বলি। bKash…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8299 8299-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
পেমেন্ট ও নিরাপত্তা

বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিত

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যা পাঠান তা সরাসরি আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে আসে। কোনো অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষ আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন দেখে না। উত্তোলনের সময় আপনার…

bKash সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা এবং উত্তোলন। আপনার বাকি অর্থ…
Nagad স্থানীয় ব্যাংকিং পার্টনারদের মাধ্যমে সংযোগ। উত্তোলনের নির্দেশনা পাওয়ার পর কয়েক…
Rocket আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত। প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাক করা…
সহায়তা ও অধিকার

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি, বা কিছু মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সেই অনুযায়ী…

লাইভ চ্যাট সরাসরি 8299-এর সাথে অনলাইনে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে লবিতেই চ্যাট উইন্ডো পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল support@8299-এ আপনার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। বিষয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। উত্তর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'আমার তথ্য' বা 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছতে পারবেন। বিশেষ অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছেও সাধারণ পাঠ্য হিসেবে থাকে না — শুধু এক্সক্লুসিভ কোড। পুরানো অ্যাকাউন্ট তথ্য ছয় মাস রাখার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও…

SSL এনক্রিপশন

8299-এর সকল সংযোগ SSL-সুরক্ষিত। আপনি যা টাইপ করেন তা শুধু আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে দৃশ্যমান।

দুই-ধাপের যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP চেয়ে যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে চুরি থেকে রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

8299 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে। আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি শুধু খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়, তবে কর রেকর্ড থেকে যায়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং বা অবিশ্বাস্য নিদর্শন শনাক্ত করে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা হয় যতক্ষণ না আপনি যাচাই করান।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী বিভাগ প্রয়োজন অনুসারে অ্যাক্সেস পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে যা জানার দরকার তা খুঁজে পান।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না — শুধু নিরাপদ ফরম্যাটে। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেনের জন্য অ্যাক্সেস পায়, দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। কর বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্পর্কিত রেকর্ড আইনানুবর্তিতার জন্য রাখা হয়।

না। আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধু স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা পায়।

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সাধারণ পাঠ্যে থাকে না। আমরা ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করি যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারেন না। আপনি লগইন করলে শুধু আপনার পাসওয়ার্ডের হ্যাশ এর বিরুদ্ধে যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। support@8299-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাই' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চাই'। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মোছার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সকল বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে থাকে এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত। এটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড নয়, বরং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আমাদের দায়িত্ব। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। 8299 মোবাইল অ্যাপ একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। অ্যাপ শুধু আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার করে। বায়োমেট্রিক লগইন (ফিঙ্গারপ্রিন্ট) চালু করা থাকলে, তথ্য শুধুমাত্র আপনার ফোনে থাকে।